本中文版为英文版《Privacy Policy》的译本，供中文用户阅读参考；如中英文版本不一致，以英文版为准。
欢迎使用 VividSpark。VividSpark 由 VIVIDTECH PTE. LTD.（一家在新加坡注册成立的公司，以下称「VividSpark」或「我们」）运营。
在 VividSpark，我们希望创作者不仅信任所使用的工具，也信任我们处理其信息的方式。本隐私政策说明你在使用 www.vividspark.ai 及我们的相关产品和服务（统称「本服务」）时，我们收集哪些信息、如何使用、如何保护，以及你可以作出的选择。
创建账户、访问或使用本服务，即表示你确认已阅读并理解本隐私政策。
VividSpark 是一个以 AI 为核心的创作者增长平台，通过 AI 音乐匹配、音乐授权、内容发布、数据分析及相关创作工具，帮助创作者简化内容发布流程。
本隐私政策适用于：
本隐私政策不适用于我们不拥有或不控制的第三方服务、网站或平台。
你创建账户时，我们会收集：
密码在存储前会经过安全哈希处理，我们无法获取你的明文密码。
为提供本服务，你可能会上传：
这些文件仅用于提供你所要求的功能，例如：AI Soundtrack、背景音乐匹配、封面生成、发布流程、AI 视频制作和效果分析。为提供这些功能，其中部分内容会发送给第 6.1 条列出的 AI 服务商。
上传内容的所有权仍归你所有。
付款由 Stripe 安全处理。
我们不收集也不存储完整的银行卡号、安全码（CVV）或完整的支付凭据。
我们可能从 Stripe 收到有限的支付相关信息，包括支付状态、订阅状态、交易编号、账单国家，以及部分支付方式信息（例如卡组织和卡号后四位）。
Stripe 按其自己的隐私政策处理支付信息。
我们会自动收集与本服务使用方式相关的某些信息，包括浏览器类型、设备类型、操作系统、IP 地址、大致地理区域、访问的页面、会话时长、功能使用情况、点击交互、来源渠道和错误日志。
部分 AI 功能需要获得授权才能分析你上传的内容。
你使用这些功能时，我们可能处理从上传视频中提取的信息，包括场景分段、动作分析、画面特征、时间信息、音乐匹配元数据和 AI 生成的建议。
为完成这项分析，我们可能会把以下内容发送给我们的 AI 服务商：
哪家服务商收到什么、用于哪个功能，见第 6.1 条。此项分析仅用于提供你所要求的功能。
如果你授权 VividSpark 访问受支持的社交媒体账户，我们可能收集效果信息，包括观看量、互动指标、触达人数、受众互动和发布效果。
这些信息只在你授予所需权限后才会收集。
你使用 AI Soundtrack 助手时，我们会保存对话记录，用于提供该功能、排查问题和改进产品。记录包括：
这些记录保存在我们的主数据库中，只有为运营和支持本服务而需要访问的授权 VividSpark 员工可以访问。为生成回复和检索曲库，你的消息或由其得出的文字会由我们的 AI 服务商处理：Anthropic 用于理解你的消息并撰写回复，OpenAI 用于理解音乐检索请求（见第 6.1 条）。
你的消息和回复的文字在 180 天后删除。时间戳、由功能的哪个部分作出回应等非内容信息会保存更久，用于衡量和改进本服务。作为已保存配乐版本标题显示的文字会留在你的版本历史中，并按你的要求删除（见第 11 条）。你的浏览器也会在你的设备上保存一份对话副本，最长 24 小时。
你使用 Growth Agent 的潜在客户（Leads）功能时，我们会收集并整理可能对你的产品或服务感兴趣的个人和企业的信息（「潜在客户」）。潜在客户有三个来源：
对每个潜在客户，我们保存帖子或消息的简短摘录（最多 300 个字符）、作者公开显示的名称或账号、原文链接、已知的发布时间，以及我们对它的评估：此人看起来需要什么、评分、一句话理由，以及（对潜在客户搜索而言）其所在地区是否看起来与你的活动服务区域相符。你添加的备注与潜在客户一起保存。
为作出上述评估，帖子和消息的文字连同你的活动描述，会由我们的 AI 服务商 Anthropic 处理。我们不会代表你联系任何人：是否以及如何联系潜在客户由你决定。
潜在客户只有你可以看到。无人联系的潜在客户在最后更新 90 天后自动删除；你标记为已联系、已回复或已成交的潜在客户随你的账户保存。为避免重复读取或重复付费，我们会为每个活动保存一份已评估条目清单；清单只包含标识（例如链接或文字指纹），不包含文字本身，并在 90 天后删除。从社交媒体服务商收到的通知记录只包含事件编号和类型，并在 30 天后删除。
如果你认为自己的某条帖子作为潜在客户出现在他人的 VividSpark 账户中并希望删除，请联系我们（见第 17 条），我们会将其删除。
如果你的账户开通了此功能，你可以让 VividSpark 为你制作成片：剪辑你的素材，加入曲库音乐、音效、屏幕文字，以及（如你选择）AI 配音。为此我们会处理：
制作由运行在 Modal 提供的隔离计算环境中的 AI 智能体完成。该智能体使用 Anthropic 的 AI 模型，后者会收到你的需求、你的回答、素材的静态画面和文字稿，以及制作方案。配音由 OpenAI 生成，OpenAI 会收到你确认过的配音稿。你的素材也会按第 3.5 条所述进行分析。
一条视频的工作文件（包括智能体的会话）保留约 24 小时，以便你提出修改，之后删除。对话文字按第 3.7 条保存。成片会保留，供你下载。购买音乐授权始终需要你确认，智能体不能替你购买。
我们服务产出的部分内容由 AI 生成或经 AI 大幅编辑，包括封面图、文案和标题、配乐匹配决定、配音和制作的视频。
在法律或发布平台要求时，我们可能会给 AI 生成的内容加上可见标识（例如视频开头或配音中的提示），并可能在文件的元数据中记录该内容由 AI 生成，以及我们的名称和内容标识符。YouTube、TikTok、Facebook 和 Instagram 等平台要求创作者在发布逼真的 AI 生成或 AI 修改内容时进行披露；你发布用 VividSpark 制作的内容时，有责任按这些平台和法律的要求进行披露。我们不提供声音克隆。
大师版是 AI Soundtrack 的一个选项：由 AI 音乐导演看你的视频，从我们的曲库里选曲，并按视频剪辑音乐。你为某条视频选择大师版时，我们会处理：
Anthropic 的 AI 模型会收到静态画面、文字稿和推导出的信息，用来理解视频、选曲和剪辑音乐。音频本身不会发送给 Anthropic；音频由 OpenAI 转写（失败时由 Replicate 转写）。AI 导演写下的音乐检索词可能描述视频内容，会由 OpenAI 处理以检索我们的曲库。Modal 负责截取画面和音频、检测语音并渲染结果。视频文件名不会发送给这些服务商。见第 6.1 条。
静态画面和抽取的音频以私有临时文件保存，仅通过受访问控制、具有有效期限的链接提供给相关服务商。我们通常会在这些临时文件生成后 48 小时内删除。语音文字稿及大师版的处理记录（包括可能描述视频内容的工作笔记和检索词）自相关会话最后活动之日起最长保存 180 天；用户要求更短期限或法律要求更长期限的除外。之后我们会删除其中的文字或作不可逆去标识化，只保留汇总的运营数字。完成的配乐随 AI Soundtrack 会话保存，直到用户删除会话或账户，并受我们的备份删除周期约束。各服务商的具体保留期和处理地点见《AI 服务商清单》。
我们使用收集的信息来：
我们不出售你的个人信息。
视你所在的司法辖区，我们基于以下一项或多项法律依据处理信息：
在需要同意的情况下，你可以随时撤回同意，但这可能影响本服务的某些功能。
为高效运营 VividSpark，我们依赖经过审慎挑选的第三方服务商。这些服务商仅在代表我们提供服务所必需的范围内处理信息。
以下服务商运行我们各项功能背后的 AI 模型和处理。每家只收到你所用功能需要的内容。我们为每家列出：公司、用途和所收到的内容、主要处理地点，以及保存期限。
/v1/audio/transcriptions）不会保存在 OpenAI 的滥用监控日志中；发送用于检索的音乐检索文字（/v1/embeddings），以及发送到其他接口的图片和文字，可能在滥用监控日志中保存最长 30 天，法律要求时可能更久。OpenAI 默认不使用 API 数据训练其模型。这些服务商可能在美国及其他国家处理数据（见第 9 条）。以上保存期限是各服务商针对我们所用服务和账户设置公布的期限，截至 2026 年 10 月。我们会根据实际合同和账户设置定期核对本清单，在其变化时更新，并就重大变更通知你。
我们使用 Cookie 及类似技术来运营本服务、维持用户会话、改进功能、衡量效果，并了解访客如何与我们的平台互动。
禁用这些 Cookie 会影响核心功能，因此无法关闭。
我们使用 Google Analytics（_ga、_gid、_ga_*）和 Microsoft Clarity 的 Cookie 来了解网站流量、功能受欢迎程度和用户体验。
你首次访问我们的网站时，我们还会设置自己的 Cookie：vs_ft。它记录你是如何找到我们的：你点击的链接中的活动标签（例如 utm_source）、引荐你的网站、你最先到达的页面，以及（如果你来自广告）广告平台。对于 Google Ads，它还保存 Google 加在链接上的点击编号；对于其他广告平台，只保存平台名称。我们只在你创建账户时用它记录该账户的来源。它在 90 天后过期，不与第三方共享。
Meta（Facebook）Pixel 设置 _fbp Cookie，用于衡量营销效果。
Reddit Pixel 在我们的网站上设置第一方 Cookie，用于衡量在 Reddit 上投放的广告效果。目前包括：_rdt_uuid（为你的浏览器随机生成的编号），以及仅在你通过 Reddit 广告链接进入时设置的 _rdt_cid（保存该广告的点击编号）。这些 Cookie 的名称和保存期限由 Reddit 的像素决定，并可能变更。该像素会上报你在我们网站上访问的页面，以及一次你已注册的信息（上报时机与下文 OpenAI 部分所述相同），并附带你 VividSpark 账户的内部编号（不是你的电子邮箱地址）。我们不会向 Reddit 发送你的电子邮箱地址、姓名或电话号码。
OpenAI Ads Measurement Pixel 设置两个 Cookie，用于衡量在 ChatGPT 中投放的广告效果：__oppref 保存 ChatGPT 广告链接携带的编号（30 天），__obref 是为你的浏览器随机生成的编号（365 天）。你在我们网站的表单中输入联系信息（例如电子邮箱地址或姓名）时，该像素会在你的浏览器中把这些信息转换为 SHA-256 哈希值，并只随这些衡量事件发送该哈希值，以帮助我们衡量广告效果。联系信息本身不会以明文发送。
你通过 ChatGPT 广告链接进入后注册时，我们的服务器也会通过 OpenAI 的 Conversions API 上报这次注册，这样即使你的浏览器在像素完成前离开页面，广告也能被正确归因。每次注册只在计入时上报一次：邮箱注册在你打开我们发送的链接验证邮箱时计入（从未验证的邮箱永远不会上报）；Google 或 Apple 登录在你的账户首次创建时计入。之后再次登录不会上报。该上报包含你 VividSpark 账户的内部编号（不是你的电子邮箱地址）、注册计入的时间、你注册时所在页面的地址（不含查询字符串）、你 __oppref Cookie 中的广告编号、你 __obref Cookie 中的浏览器编号，以及你浏览器的用户代理。它不包含你的电子邮箱地址、姓名、电话号码或 IP 地址。我们只在完成注册的浏览器（邮箱注册指你打开验证链接的浏览器）带有来自 ChatGPT 广告的编号时才发送，并且我们自己不保存该编号。
VividSpark 目前没有专门的 Cookie 同意界面。
大多数浏览器允许你通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。
禁用某些 Cookie 可能影响本服务部分内容的可用性或功能。
由于 VividSpark 服务全球用户，你的信息可能在你居住国以外处理。跨境传输个人信息时，我们会采取合理措施确保实施适当的保障，包括在适用时采取合同、技术和组织层面的保护措施。
VividSpark 目前不提供自助删除账户功能。
如需永久删除账户，请发邮件至 support@vividspark.ai，或使用平台内的「Talk to Human」（人工客服）选项。
收到有效请求后，我们会在合理可行的范围内删除或匿名化你的个人信息，适用法律要求保存的除外。
视你所在的司法辖区，你可能有权：
虽然 VividSpark 尚未建立正式的 GDPR 或 CCPA 合规流程，但我们尊重正当的隐私请求，并会依照适用法律尽合理努力作出回应。
请求可发送至： support@vividspark.ai
我们采取合理的管理、技术和组织保障措施，包括加密存储密码、HTTPS 加密、安全的身份验证、访问控制、基础设施监控，以及使用可信的云基础设施服务商。
任何连接互联网的系统都无法保证绝对安全。
本服务并非专门面向儿童，我们不会在违反适用法律的情况下故意收集儿童的个人信息。如果父母或监护人认为儿童提供了个人信息，可通过 support@vividspark.ai 联系我们。
本服务可能包含指向第三方网站或社交媒体平台的链接。
我们不对第三方网站的隐私做法或内容负责。
我们可能不时更新本隐私政策。作出重大变更时，我们会通过网站、电子邮件或本服务内的方式发出适当通知。更新后的隐私政策生效后继续使用本服务，即表示你接受修订后的政策。